Reklamacje i zwroty

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Odstąpienie od umowy (zwroty)

Jeśli jesteś konsumentem, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia

Bieg 14-dniowego terminu rozpoczyna się:

• dla rzeczy – od dnia, w którym objąłeś produkt w posiadanie (Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem),

• dla treści cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Jak odstąpić od umowy?

Złóż nam oświadczenie o odstąpieniu, np. mailowo na adres: info@poczytajmisklep.pl

Zwrot towaru

Odeślij produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy, na adres:

Poczytajmi - Vitaliia Szymańska
ul. Kolejowa 14A
05-850 Ożarów Mazowiecki

Zwrot środków

Zwrot płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (na zasadach określonych w regulaminie), nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Koszty zwrotu

Koszty odesłania produktu ponosisz Ty.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, gdy przedmiotem jest m.in.:

• rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca jego zindywidualizowanym potrzebom,

• rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

• rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,

• nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało otwarte,

• treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.